2011年4月20日公司召开全体员工会议，针对因为吸尘器外形尺寸不合适而遭遇客户---海南某大型制药厂退货的事宜展开讨论。大家一致认为遭遇退货并不是什么丢人的事情，最重要的是要查找原因、吸取教训、全力为客户提供一流的服务。

　　　此次退货的主要原因是由于工期太紧，为了确保按时交货而没有对产品的外形尺寸与客户进行细致有效的沟通，导致被退货。虽然产品的性能丝毫不受任何影响，但是任何一点点的不符和缺陷都是不允许的。

　 　　货期固然重要，如何在有限的工期里制造出完美无缺的产品更应该是我们不断追求的目标。正如我们车间的标语所写的“我们的要求不高，只要求做好每一件小事”“产品零缺陷-我们追求的目标”。希望通过此次事件，我们的团队能不断成长和进步。